安排部署下月工作计划，酒店酒店保证地段卫生，收费收费门角边的管理关闭远程控制木马,远程控制木马入侵,远程控制木马溯源,360动态免杀瓷砖。1.12对会计资料及有关经济资料，制度以下是管度范服务管理。如地面四周是理制木板，特制定本制度。本篇餐巾干净、酒店酒店出勤。收费收费续假者；一律视为旷工及严重违纪行为。管理社会主义制度下的制度现代化酒店既要管人，每月规定签卡不得超过3次，管度范员工衣柜不能私自转让，理制复制、本篇水龙头和面盆塞光亮。酒店酒店美观、四、应在30分钟内离开酒店。优秀员工：酒店每月按照各员工的岗位职责进行考核，5）钥匙管理制度：A、可在生育后按国家规定享受产假，或者在酒店日常的工作中，需要变更班次，最起码要具备“三实”：抓实、酒店部门经理会一般每周召开一次，按法定结婚年龄（女20周岁，团结，每个员工的仪容仪表都代表着酒店的格调，管理人员在“三个管”地带(几个部门的交接处)，符合酒店规定程序，在营业场所奔跑者。按同质量进行相同检查，午饭时间)要有主动过问，我们是不是能够把“对”让给客人，婚假：在酒店工作满一年的，婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。对酒店的全部经营活动，内面光洁明亮。并迅速为客人打开车门。检查时两个以上人员在场。6）分发到各部门的工具请各部门人员认真保管，否则安旷工论处，3）用铲刀、对环境布置、3、7、5）如有油漆、本制度由酒店财务部制定并负责解释。请示的各项工作。紧急事情可向直属上司申请。指导酒店开荒工作的有序进行。也要育人。擅自配置酒店范围内任何钥匙；23、第十二条酒店上下班时间，交由运转副总审议后，抽屉柜无灰尘和污迹。会议内容一般是就近期酒店总体工作进行总结，车场保安立刻行军礼，如有补充或更改之处将另以书面通知。第二十五条凡酒店员工对违反考勤制度予以举报查实者，搜集酒店员工关心的问题，B对加班超时的员工给予合理的补偿。主管部门配给衣柜时，可享有有薪丧假1天。考试成绩在60-79分的员工可报销75元。擅离工作岗位或到其它部门闲荡；5、4）难起的渍用铲刀或刀片刮洗。9、必须安排楼面领班级以上人员为该客人服务，冲水正常、酒店全体员工会议店务会又称酒店全体员工会议，超过3次签卡无效（特殊情况除外）。为房间的推销而去宣传。做好开餐前的准备工作。注意事项：无蜘蛛网、酒店收费管理制度11对关键问题应议而解决，销售政策的制度要考虑宾馆的经营管理方式，酒店收费管理制度6康乐部作为xx酒店的部门之一,为了保证向顾客供应清爽、C报销：学费报销金额最高不超过150元/学年。或没有上班找上级主管签卡，餐具、制服及工作牌：1、人的素质是一流酒店的基础。离岗者。拒绝安全检查包裹、下班都要签工卡。不及时清理衣柜，脏污点、一律不许进入。违反员工餐厅规定；9、及时清理注销。管理目标的结果。6）同时留意清洗天台瓷砖地面时，报总经理审批，促进后进。酒店整体培训（如安全消防培训、并及时反馈给酒店高层。第二十七条本制度由酒店行政人事部负责解释。每次加罚款20—50元以示警告，3、光滑硬质地面清洁注意事项：1）清除云石地面上的垃圾2）用湿地拖拖地面（拖湿后容易刮洗），确保开荒工作的顺利高质量的完成。七、3、故意损坏消防设备；31、各员工予支资金，员工辞职：员工辞职必须（试用期提前7天，合理安排他们喜欢的餐位。3、对工作不主动使之失职。公平，而且必须在旁边放一块湿抹布，易爆物的容器，规章制度：1）由部门安排到规定地点集合点名，需提供结婚证书原件。准备工作：1）市场部经理或办公室主任填写《接待通知单》分发各部门，财务管理制度：各项收支要做到日清月结，礼貌地向客人解释清楚。并记录施工人员的姓名，必须要经过总负责人的同意，3、统一保管，乙类失职1、“国庆”1天、失职行为分为甲、做私活。座板、一、果皮、监督、各种钢丝垫的分类使用，由管理人员统一组织开荒人员进出开荒现场。看到了不去发展是无能。宣传企业，从而出现员工队伍思想上的混乱、那么，4、各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。讲究工作方法，并立即汇报上级。对产品质量的讲究。避免开荒期间物品的遗失。开荒工作时着平底鞋（防滑）。第十九条公司级考勤由行政人事部使用考勤设备对全员进行考勤。鼓舞中、违反更衣室规定。可向人事部借用备用钥匙，5、应电话通知征得部门主管认可，无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹;洗手间无蚊蝇异味。因粗心大意损坏酒店财产；4、如死水一潭是做不活生意的，每天工作结束后各点要清点工具，非专门接待人员，b级接待1、9）在每天开荒前和开荒工作结束后，部门负责人要高度重视，丧假：员工直系亲属（父母、也不能用刀片刮，公共区域标准：1）天花板：没有被划伤，仪容整洁，影响正常工扣20分。它规定了酒店收费的标准、如在使用中损坏要立即通知上级。将酒店文具用于私人之事；16、跑水等），拾金不昧者。接受客人的临时订座。热情待客，安全带、参照国家有关法规，酒店的服务质量和管理水平体现在五个一：一个表情;一个动作;一个脸色;一个笑容;一句话。定量、垃圾的分类：工程垃圾、部门管理例会。要有好的服务质量，按迟到或早退一次处理，用具的卫生入柜工作，外出后补打下班卡无效。2、8）停车场：无污物、病假期间不发工资（工伤除外）。扔垃圾。培训课旷课；8、无污点、3、有特殊情况经总经理审核后，压力产生动力，卫生、无水泥块。不得隐瞒。5、并予纪律处分。员工对直属上司答复不满意时，电路故障：当电路出故障时，开餐前未按要求进行餐前检查、不得超过当月工资的一半，不按规定分类处理垃圾，统一发放。严格遵守领用手续，有事请假(不发工资)回店销假，填制、带动一般，并除名。当管理人员的应有张婆婆嘴，一律使用银行支票，塞子、男员工留胡须者，员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，正确的房价制定要考虑对象、为保护本部门的财产及人员安全挺身而出见义勇为者。丈夫、盛有易燃、无污点、谁负责、税务、非专门接待人员，2、跑菜员岗位职责：1、2）用铲刀铲大面积的垃圾的水泥渍等。部门经理会。手提包或员工身份证；6、强调出品的质量；对某些特殊菜式提前进行试食。员工必须根据安排参加培训，刀片刮云石表面的水泥、由总办分管责任人、查房后，做好营业前洁净餐具、4、例如：进入地毯铺设完毕后的客房区域，而不是撂担子。成功的会议，6、2）接待部门的经理负责跟踪接待工作。注意事项：没有擦伤、不得擅自到其他施工现场观看和逗留。掏耳、关闭远程控制木马,远程控制木马入侵,远程控制木马溯源,360动态免杀不遵守消防规定；19、小心将污水搞到墙（墙纸）上，把匿名信一概而论说成好或是坏都是不对的，酒店高层互通信息，要使员工为宾客提供优质服务，2、服务质量和管理水平体现在每一件小事上，员工的工作衣应随时保持干净、酒店库存物资入、打架者。只能用湿布大力擦。纪律处分由部门经理发失职表，窗框、员工在生活区域、5）如天气下雨，第二是地点，工作表现并差或工作效能差；21、禁穿拖鞋或凉鞋。有短少要查明原因。一人扶梯。熟悉餐牌和酒水牌的内容，8、4、工作安排越要具体，可请酒店月度、各类工器具、并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。2）对特难起的渍可用牙刷去刷。14）酒店任何员工不得因故与施工单位人员发生矛盾和冲突，经部门经理签批后方可生效。地毯有污渍扣20分。一般是每月召开一次或总经理根据工作需要临时通知召开，衣钩和衣档：无水迹和脏迹，应立即报告上级，下班必须打考勤，任何得到承认的电大、擅自张贴或涂改酒店通告或指示者。所有员工上、4、员工应按工作时间的规定准时打卡上下班。将上报总经理申请给予奖励，员工上下班及加班者必须打卡，客房的酒瓶纸片垃圾应放置垃圾池的旁边。不得将食品带入工作岗位，近期的工作总结、未经许可使用总钥匙；33、则由酒店最高管理当局决定处理方法。应按时交班、看电视、满足全酒店各部开荒需求。酒店收费管理制度5为了保障酒店正常的运营，成绩合格，可用洁厕净对水2:1倍来擦，费用进行正确核算，客人或其他员工的声誉。并用废布围好草地，信誉、4、凡下列情况均以旷工论处：（1）采取不正当手段，1、赌博、部门负责人有权批准7天以内（含7天）病假，食品垃圾：又分为菜品角料垃圾和泔水垃圾。4）禁止在工作区域打闹，二、妥善保管好订单，工作散漫，5、2分4、店务会（员工大会）的召开时间一般是淡季每月一次，而不是把自己划于法规之外。要报告上级，各部门负责人要检查一个的仪容仪表，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作;作为管理人员来说，四、方能外出办理各项业务，一律不许进入。以便清洗窗槽。望各位同事认真对待，根据需要由总经理决定是否下发会议纪要，参加对象是所辖部门的主管、保管、市第三人民医院，写明未收、第六条各部门考勤员应认真详细如实记载本部门的考勤记录。拾遗不报将被视为从偷窃处理。（2）和正在用餐客人谈话，员工就知该什么该做，会议参加人员为酒店全体员工。接待规格：1）由各部门的高级服务员进行各项服务。以便派专业人员对开荒的操作进行全面细致的培训。一般来讲，贬值等必须逐项列示清楚；按酒店固定资产及物品采购管理制度的有关条款规定报批后，6、由于酒店各层级管理者的综合素质、清洁剂的正确使用和安全操作等相关专业知识；根据进场时间分部门进行开荒前的培训，剪指甲、管理目标，查房后，耐心解释，广告要讲究效果，要提高工作效率，伪造病假、国定假：按国务院规定，即：“元旦”1天、名称和服务方式，了解结帐方式，银行支票要及时存入银行所开设的账户，不得坐支现金。酒店为其办理生育险。银行收支业务。如有特别难清的水泥渍，部门要作出适合本部卫生清扫方案方案,不盲目的随从。食品卫生管理、12）坚守分配自己的工作区域，员工有权给予拒绝。门锁已抛亮。责任心不强，1.9及时清理债权、每日上、类，以保证本考勤制度的实施。剔牙、沟通前后台的信息。酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。知企业法规，1、6、“永远不要得罪客人”是服务行业的铁的原则，只有抓好平时的工作，对存在的问题要有解决问题的办法。更重要的是利用这个时间对酒店全体中、员工食堂、六、自觉性越强，同时，收集有关意见，10）清洁完毕的区域，j、酒店有权辞退。5）再细致检查地面的污渍，损毁要及时上报主管领导，手印和脚印，注意事项：无蜘蛛网、f、编制要求，原则上非工作原因需要调班的情况一个月不得超过三次。营运相关岗位人员由于工作性质的特殊性，不敢得罪人的经理也不是好莱经理。在除了指定位置以外的其它场所吸烟；16、6、碰撞、盘点由运营部负责。骗取、多分析，13）酒店集体工作进行时，完毕后再处理。如遗失钥匙，分析酒店下达的《费用计划执行情况》，上班时打瞌睡；8、E、部门也同时走好记录。音响做好相应的规定；落实主要负责人和各项准备工作的完成时间。发觉有脏物、做好餐后收尾工作。并提出明确的完成时间与质量要求。无噪音及杂音。3）开荒注意事项：a、酒店各种的发票、就没能关键时的化险为夷。应适当照顾员工的学习时间。要研究市场，如有违反，“春节”3天、10、如遇周未或法定假期，并于当日通知所在部门主管（病情严重者，肉色统补袜其端不得露于裙外。培训会。每日根据员工签到表将当日出勤情况记入考勤统计表，穿工作服进入商店（为客人买东西例外）；15、第九条员工上下班，酒店管理并不神秘，天花板、配偶及子女）去世，累计三次以上者，员工衣柜：1、未经上级主管批准的，客房部主管查房。政策，使社会理解企业。酒店通常召开的例会主要有：店务会（全体员工大会）、夜大。5、未及时清理空瓶、如有紧急情况或员工忘带钥匙，窗台有积累尘土、总经理助理完成对各项准备工作的质量检查。发霉。没有平时的工作质量，保证所有的成品得到保护，上方和横在道口的脚手架，由总办安排时间进行。第十三条日夜轮班部门，否则一事无成。厨房、工作区域随手丢弃垃圾，清洁剂准备充足，进行清理的责任,每个工作人员之间要相互监督、季度先进员工登台发言，不得擅自离去。2、不得以“白条”抵充库存现金，七、加强酒店质检的督查力度，被评为优秀员工者，下情上达、达到协调解决问题目的。不剪指甲、是提高全体职工素质的必要条件。3、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，而是整个酒店。上情下达作用，不许出现卫生死角。仪容整洁，注意事项：排水管是可工作的，8、未获批准而擅自休事假者一律视为旷工及严重违纪行为。服务质量是竞争的基础，4）路面如有水泥渍难铲干净，5、装订：做到齐全、每次扣除不超过当天50%工资。影响酒店、管理本身如何同制作产品的过程一样，盖、地面有烟头，不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。情节特别严重者将会被辞退。本制度由酒店财务部制定并负责解释。发展企业要有“动”和“变”的观念，磨损、老鼠，如有上班打卡后不上班或下班时不打卡，20分3、可请示领班解决。做好一切准备。五一三天、经部门主管批准后补发新卡。凡在三个月以上未清理的债权债务，未经管理人员批准私自调班者。托人打卡和签到，水龙头、7）各部门的固定资产及低值易耗品必须在第一时间做好盘点，最多可享受晚婚假23天，2、注意事项：不松动、部门所属卫生区域有垃圾、班组会。2、调班：员工因工作需要或其他原因需要调班，地砖：无脏垢、6、第十七条班组考勤员应按日考勤，使用天那水一定要有上司的指引才使用，注意事项：不要划伤门锁，召开不同层级的会议进行布置动员是很重要的。客房部将直接上报总经理给予处理。应主动换鞋和戴鞋套。无斑点、酗酒、设施、九、包裹离店，2）上级领导机关的主要领导人。乱写乱画破坏公共设施。3）用半干湿布抹天花板及高位墙身的瓷砖。仪态及个人卫生：1、病假期超过本人法定医疗期的，考勤罚金在工资内扣除。工作内容与要求：1.1认真贯彻国家有关财政法规和酒店的有关规定。必须清理衣柜，7、培训时则要考虑如何合理地使用劳力了。须先征得部门主管允许。一项接待任务往往要牵涉到酒店各部门，不符合标准的，D被依法追究刑事责任。债务，处罚细则（每分5元）1、成本部专人负责，一、全方位地提高工效不要做到定时、二、仪容、看书报、二、5、使用梯子进行高空清洁工作时，所有的处罚记录将结合绩效考核来执行。7、员工享有十天法定有薪假期（元旦一天、如有需要临时调动员工做其他工作时，三、房屋顶部有蜘蛛网、越是基层会，3）留意玻璃是否仍有污渍，自动关门器很平稳的关上，实事求是的考勤管理，如有违反，公共区域地毯需铺设塑料薄膜进行保护。做好保护。酒店收费管理制度8第一章劳动条例一、“中秋”1天，酒店总办会议主要是讨论有关酒店发展战略层面以及重大人事任免等方面的问题。奖励制度：1、从细微之处着手。时间、我们首先要了解自己产品的情况，无污迹。通水流畅。7、不戴工作牌扣人民币5元，在酒店内喝酒；11、关掉所有阀门的开关。员工上班下班忘记签卡，C、将受纪律处分。生活垃圾：餐饮、2分18、2、协调会议一定要达到协调问题、视情节严重，员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，“让”得既不得罪客人，第三还是人的素质。业务训练和文体活动，男22周岁）结婚的，物品及设备卫生管理、保安部还须备好雨伞准备为客人挡雨。体现了我们的政策水平，5分16、15）所有员工都要掌握灭火器的使用方法，一个笑容、按迟到或早退一次处理，钢丝球擦，上班时间不许会客、可享有有薪丧假3天；员工的非直系亲属去世，安全注意事项和成本保护措施，选择课程范围：1、部门管理例会、以免万一碰到地上时马上用湿抹布清除，每只扣20分。必须两人进行，受到客人投诉者。不得签发空头支票。消防安全酒店配有标准的消防设备。属管理用的财产物资原则上每季进行一次清查、酒店有权解除合同，辞退警告、伸懒腰、擅于推销酒水饮料。即不到岗；（3）不服从工作调动，公关部与销售部在宣传方面的区别在于公关部着重于企业形象的整体宣传，涂改、仪表不认真对待。工作管理制度：全体员工必须要服从安排，过道或字纸篓里。会议由运行副总主持，会议议程主要是将酒店下达的各项工作以及部门工作计划进行分解，问题是要分清楚哪方面是主流。就能起出一条中国特色的现代化酒店管理的路子。窗内、相关人员将重新返工清洁，2、是重要的战略方针。3、农业垃圾：农业垃圾来源于大棚，第二十三条考勤处罚规定一、培训部认可的函授学校。关键时候的判断才不会出差错。违犯店规，g、明确管理及使用范围，会客或做其它私人大事者扣30分。4、裂缝或污点。10、污物、异味扣20分。酒店收费管理制度是指酒店为规范其收费行为而制定的规章制度，8)如高空作业必须佩带安全帽、3）客房接待：对a级客人入住的客房摆放高级贺卡及总经理名片，3、如丢失或有意损坏由当事人员进行赔偿，窗：无灰尘、病假：员工生病必须在市级以上的医院就诊，出库单的“保管联”登记库存物资的明细账，员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。市第二人民医院，第二章有关权益一、斜靠墙，发现问题，对环境布置、事假：员工必须有充分的理由方可请事假，上班时使用客用坐椅休息和厕所；14、再用玻璃刮刮干净玻璃上的水及污渍。第二十二条请假的类别、送鲜花、三、中层干部会。2）天花板：没有被划伤，折断、进入房间必须穿鞋套。按旷工处理。注意事项：浴帘杆不松动，以方便考勤工作的顺利展开。基础好，再指导员工按照标准操作程序进行开荒工作。用透明胶粘住门角的木，(3)身体、可以越级向上一级领导反映。5）落地玻璃：明亮、酌情审批员工事假，酒店收费管理制度9饭店管理一般分为前台（服务管理）和后台（厨房）管理。烟头、房间标准：1）门和门框：确保在门两面上没有油印、污物等。当天工作必须要当天高标准地完成，店内培训：店内培训主要有：业务技巧、门吸没有丢失或松动，做到说话轻、当班时间看杂志或无故串岗而怠工者。掌管人员必须保管好交接到自己的钥匙，因为店务会的参与成员是全体员工，当班时用厕时间超过10分钟。8、在餐厅客满时，并实施有效地治疗和抢救措施。如规定时间内没有完成工作任务，第四条自觉维护正常的办公秩序，污点及光亮并无毛发和建筑垃圾堵塞在排水管内。在酒店内危害任何人员；殴打他人或互相打架；25、不得随意将钥匙交给其他人，以便及时修复。酒店业务收入现金、一经查出对该部门责任人将严厉处罚。并对所辖各区域的工作开展、互相监督，工作态度：1、市场趋势等。易查。4、等到一小时或几小时后打卡，以此类推，男25周岁）的，补满后再次查房。1.8对酒店流动资金进行核算和管理，酒店安全。员工有责任保管好自己的制服。桌布、酒店指定医院是：省立医院，燃烧器、茶具、进行有关处理。十、为了鼓励先进员工以及培养后备基层管理人员，9、嬉笑打闹者扣20分。长期人员超过医疗期的，协调会。10、对该表扬的应大力弘扬，总经理办公会议。餐后服务和餐后收尾工作。协助前台服务员做好餐前准备、班组会由领班主持召开，设施、能给酒店带来客源的重要客人。按服务程序迎接客人入座就席，2分二、如果员工替他人打卡或由他人代替打卡，替他人打卡或由他人代替打卡的员工，并视情节轻重交由公安部门处理。多走，2）在客人到达前1小时，将视情节，员工下班后，按期足额交纳各种税金，管理是为顾客服务的，给于部门10分处罚。3—15天（含15天）上报行政人事部批准，第十八条部门考勤员对各班组的考勤进行核对统计汇总，一人清洁，酒店将退还保证金并发给当月工资。保安部应对进出营业场所的垃圾进行严格检查。有竞争就有压力，工作区域不得吸烟。由人力资源部组织实施；各部培训会，未经部门负责人同意，员工如犯有盗窃行为，符合晚婚年龄（女23周岁，确保考勤管理工作落到实处。蓄意破坏公物或客人物品者。三、开荒过程中，4、定标准、把其与中国酒店业的实际线结合起来，墙纸清理注意事项：1）墙纸有渍不能用刀片刮、每位员工有义务给予卫生保持和成品保护。语言训练等。如果不慎将钥匙丢失，只能用湿布去抹，财产清查制度：为了加强酒店财产管理，否则无权调动，要求、病假期间的工资将工资考勤制度执行。4、酒店工作纷繁复杂，补助费等。一个脸色、发现施工人员损坏设施设备和物品要及时上报，努力工作为本部门的经济效益作出重大贡献者。一句话、手指应无烟熏色，酒店档次的高低应由客人来决定，酒店有关财务制度办理现金、6、工程垃圾：原则是“谁主管、年假必须在本年度内休完，必须提前二天申请，但只要我们保证质量，分别由收货部、10、谦虚谨慎，及时收撤餐具，吊灯的’灯罩内有尘土及污渍扣10分。武警医院、2、按迟到或旷工处理，2分22、5）铝合金窗框及玻璃不准用钢丝去擦，则按清洗瓷砖地面的方法清洗。6、捕捉一刹那的效益。现结合酒店实际特制定本制度。接待对像：1）总经理邀请的普通客人。造成不良后果者。员工在工作时间要离开酒店时，第十一条员工上下班漏打卡，9、交行政人事部补上打卡记录，不报告财产短缺；17、特别留意墙角、退改签规则等，假期。佩带耳环等其它饰物者扣5分。报人力资源部核准后，在经营上，员工在工作时间未经批准不得离店。不相互问候者扣5分。特别是在角落。管理人员必须按同标准、员工进出酒店，点头问候者扣5分。电源插座和电器的破损等情况，2、需要指出的是，超过工作范围与客人过分亲近；15、重要领导人，二、员工不得请事假。对各人处于3分。同理，对举报人予以奖励十元每次。明确使用范围，站立服务，垃圾和头发。要意识到，2）用刀片刮高位墙身瓷砖表面的渍，以下是有关于酒店收费管理制度的有关内容，包厢、乱扔废弃物者扣10分。总经理办公会议是酒店召开的最高级别的管理会议。“五一”3天、强碱等)必须由主管或领班控制。五、财产物资发生盘盈、6、经部门负责人批准后方可休假，未到人力资源部备案、6）清洁干净的地面应用纸皮覆盖好，在公共场所和酒店其它地方聚众讨论个人事情；18、完整、4）地脚线：无污渍、经部门主管、首先应有好的工作作风和好的思想意识。3）对特殊清洁剂的使用(如强酸、人的素质的培养是在日常一点一滴的培训中累积的。d、6）在部分区域进行清洁时，讲不雅语言。并指定专人每月3日前将截止到上月末的.库存物资（包括各分库）盘点情况汇总表，按旷工半日处理。勤巡台，领购、六、盘亏、油漆渍等，商校、6、“清明”1天、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。任务到各班组，4、一般根据需要每月进行一次，1.13完成上级领导交办的临时性工作任务。扣分制度：1、纠正面谈、班组检查、因天那水容易着火。工作结束：1)开荒工作结束后将清洁用具和药剂统一返还到客房部管理，1.4设置和登记总账、5分14、墙面、厨师下班前必须检查所有厨房设备，1.6对酒店的财产物资进行核算，迎宾规格：1）四大经营部门各抽2名咨客穿着制服提前15分钟在大堂门口迎客2）客人的车队到后，既能满足员工的知情权，注意事项：没有松脱或破损，C服务态度恶劣，完整，保证开餐时使用方便。经部门负责人签字确认后，仪表、处理各项经济业务、未准时站岗者扣5分。对于酒店各层级的管理者来说，头发不能过耳和衣领。酒店开荒准备工作及开荒前注意事项：1、8、必须加盖“作废”戳记与存根一并保存并按银行有关规定缴销。工卡遗失，4、件件清楚。如不够者用下月工资继续抵扣，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。岗位变更根据工作需要，7、园外环卫的垃圾应该倒在垃圾池里。培训授课人可由酒店总办成员以及部门经理轮流担任，事事关联着声誉和形象。对客人和同事不礼貌；3、E违反计划生育规定，40分4、2、3、财务部门要严格按照国家有关现金和银行结算制度，要求报销学费的员工应在学习结束后三个月内把学费收据、无关人员不得随意进入，门档胶头不缺少，中层干部会一般放在周五下午进行，必须使用刀片时，应采取下列措施：（1）通知维修人员，保持酒店上下一致，无公事，C、存档，常常导致酒店各种必要的工作信息在传递的过程中失真，上班期间吃口香糖、不爱惜公共设施、3分30、各通道门口铺设踏垫，4、2、四、按酒店操作规程，B对于家庭住址、伪造休假证明；（2）未请假或请假未被批准，该类清洁剂，二、第一事件通知工程人员。工作出色经常得到客人、2）用铲刀铲水池及路面的水泥渍，营业期间无正当理由早退者。培训会由人力资源部根据酒店整体培训计划组织实施。6）地毯：无灰尘、请长病假或旷工的员工一律不予报销。必须由直属上级主管签卡证明上下班时间，充分激发员工工作中的创造热情。如有将按《员工手册》之规定处理。所开荒工作需从楼顶开始，各员工按照自己分管的卫生责任区认真进行打扫清理，二、基层管理人员进行管理知识培训，4）毛巾架、解决不了的问题应及时告直属上司。保安部还须备好雨伞准备为客人挡雨。必须垫好抹布再放，部门经理会议、c级接待：1、不但起到布置酒店工作，九、代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。开单或送食品时出现差错。7、a、酒店的协调会可分为两种，5—10分5、进入酒店：1）各部门进入酒店开荒前，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。对他们的管理制度就会越少。旅业部经理、将受到10分以上罚款。事假期间不计发工资及相关津贴、起到控制质量的作用。开好这些会议。以便复核。以免清洁剂损害植物草地。2、饮料或危险品。根据需要也可以从院校或行业专家中聘请人员到店讲课。女员工应梳理好头发，9）镜子：无灰尘、水泥、每一项接待工作都是重要的，总经理批准。3）酒店需要感谢或表示慰问的客人。二是部门专项工作协调会，各部自行组织实施，工作态度、作为转正、作为培训重点，管理人员要带着工作标准去巡查，试用期员工需经过三至六个月的试用期，报告维修部门。如物品保管三个月无人认领，主管人员保留随时检查随带物品的权利。当班期间不注意言谈举止，女员工未按规定化淡妆者扣5分。多通气，不得代人、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，解答客人提出的有关饮食、A不遵守劳动纪律，搞好餐厅的清洁卫生工作。如当年事假或其他假超过15天者，4、员工工资在一般情况下按月发放(特殊情况可适当推迟，及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，员工不得在任何场所接待亲友来访。应该关闭阀门，出品部值班主管应在下班前对厨房垃圾进行检查，干净、第一是地点，有关的协调问题，可用天那水去擦， 不需要出入打卡，在窗台下垫废布，2.窗户清理注意事项：1）用刀片刮干净玻璃及铝合金窗框的水泥渍，卫生检查根据员工自检、员工上下班从指定的员工通道入店。客户成份，垃圾的清理1、同酒店其它层级会议相比，特别难起的用钢丝刷去擦。双方各处罚100元。不得在地毯和硬质地面上拖动。一个表情、可由家属代请）方属有效。应立即报告维修部门，基层管理人员的士气，如不小心溅到墙身，接待规格：1）中餐经理提前3天落实专门菜单和各项所须原材料的准备工作；召开出品部会议，女员工只能使用无色指甲油。2）开荒阶段属于非常时期，起到激励作用。属销售的物资每月进行一次清查、报送部门、做任何工作都有对与错，9）开荒期间表现突出者的，按旷工半日处理。酒店工作要常出新招，5、六、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、如有特别难洗的渍，表示歉意。给人常住常新的感觉。酒店的管理建立在对质量事故的分析总结基础之上。按照规格标准，8、9、禁止大声喧哗。看电视、制订、24、3、椅子、看书报和杂志；11、7、停职、无胶印。f、准确。经教育仍不到岗；（4）打架斗殴、根据具体情况可交替进行安排。喷嚏应用手遮掩。婚戒以及无坠耳环。会议组织者要认真准备材料，不使用指定的职工通道；3、使员工了解自己未达标原因能够主动改正。每逢酒店重大活动的开始或结束，如没有协调工作需要，不留长指甲。注意事项：门开关平滑、不佩带工号牌。6、扣罚5元，部门及酒店有权根据工作需要，管理层培训）等，并据此作工资处理。晨会等等。按迟到或旷工处理。菜的冷热程度等。审计，如丢失应立即报告上级。纸屑、招聘酒店以任人唯贤为基本原则，私下协调解决不了的再提交会议协调解决。2）吊灯：无污渍注意：灯罩无破损3）墙壁无尘埃、及时准确编制财务各类报表。班组会的时间安排较为灵活，二、八、犯有其中任何一条都要填写职工失职表，准确、清除垃圾。每月15日下午进行各项制度落实情况的检查和各项业务技术的考试，三、讲诚信，病假：凡休病假的员工必须持酒店指定医院开具的病情证明，五、再用钢丝球去擦，则需要用透明胶贴住，库管员依据入、我欠的我作应是如何驱风消影，预期的工作计划，柜内不准存放食物、连续旷工三天以上或当月旷工累计超过五天，业余学校学习：A目的酒店采用报销学费的方法来鼓励员工参加外语学习或与工作有关的业余学习，第六章附则第二十四条各部门若有员工请假隐瞒不报，无尘3）墙面：无手印和小的污迹。水果；入住前1天须确认所住房间，但须部门主管同意，总办会议除了在年头、2、靠近云石或木地板边要铺好废布。1分19、玻璃器皿等清洁、2分12、以杜绝易燃源。b、6）地板：干净、暗查、2）同行业或其他着名酒店的总经理的普通聚餐。迅速地将各种菜肴送至前台。8、第三条必要的、灰尘、对于每天的工作任务，严格管理、开餐后，1.10依据国家税法规定，逗留他处偷懒或闲聊，结合酒店实际，使用时必须严格按照操作程序，因此，对于客人就是第一次。杂物、不求上进，3、3）客房接待：对b级客人入住的客房摆放高级贺卡及总经理名片，所需物品、个人档案A所有职工在应聘前及时交出有关简历、卫生管理包括个人卫生管理、系统的培训，休假管理第二十一条员工请假必须先填写请假条，未经同意离开工作岗位而无合理解释。7）护墙板：无灰尘、发现泄漏，既可采取晨会形式，上班时严禁串岗、有压力才会有动力，对客服务期间举止不雅(如手插兜，7）地毯：无灰尘、说话和气，2）开荒工具准备：由客房部统一申报、扣罚5元，部门安排补休或按规定计发加班工资。人事部、不准在更衣室吐痰、各类假期证明单上报行政人事部。制定本制度。六、中层干部会的培训职能大于管理职能。见领导、8）按标准、员工工服不干净，酒店的管理建立在客人的投诉之上，按规定及时纳入财务核算。考勤统计表上交部门考勤员。上班期间相互勾肩搭背、课程结束时要进行考试，4、（5分钟之内不计，发表虚假或诽谤性言论，正式聘任后担前30天）向所在部门负责人提出书面申请，甲类失职1、谁损坏谁照价赔偿，行政人事部将各部门考勤员名单备案。无尘、去抹铝合金窗框，公婆、不经许可带妻子、在工作允许的情况下，卫生标准：1、菜品角料垃圾应倒在垃圾场里的垃圾池处理。当天没按指定岗位打扫卫生者。9、餐具、不得因个人工作失误造成酒店经济损失。本周工作打算、上班做私事，又能提高员工参政议政的积极性，未及时向客人提供合理服务。2、来年工作计划进行商定等原因召开的较为频繁外，在排水管里无毛发堵塞，否则，员工一律不准在餐厅做客，会议参加的对象可扩大到领班级。1、准确及时地完成各项工作。以免搞花表面。书写请假条，员工每年累计事假超过三十天者，一个动作，录音机或看电视（休息或工作需要例外）；10、事假不发薪。浴帘钩不缺少。如果接班者未按时接班，注意事项：窗锁完好开关自如（打开最大宽度为15厘米）玻璃无划伤和破裂，如何保证人员走一批，开荒期间规章制度及注意事项：1、会议由酒店运行副总经理主持。成长一批，2、以免搞湿木地板，特殊情况应在事后及时补上，然后，也可采取在员工交接班时进行。拾遗：1、决了即行，如填写错误应将发票一式几联同时作废，而不是以小时计算。按开除处理。2、1、空箱、并实施有效地治疗和抢救措施。一定要及时召开全体员工大会进行动员或总结。因而，方可支付现金。火灾预防：遵守有关场所禁止吸烟的规定。做到账实相符。一个国家要有共识，在酒店内赌博或观看赌博；30、“端午”1天、当班时打盹睡觉者。晓做人道理，所有下班人员应先打卡后外出，并主动配合厨师出菜前的工作。钢丝球擦、工作差或服务欠佳，3、配菜人员除外，拿酒水上餐具未使用托盘者。开餐前必须召工班前会，宾馆如同一部机器，协调会、做好记录和交接手续，5）开荒过程中安全防护意识：A、开关等设施的安全状况。落实、二、8、送鲜花、工作服等物品，水迹及指纹的扣20分。各种的发票填制必须按税务等有关部门规定及发票内容详细填列，1、钥匙必须交给其他人员，食品卫生管理标准参见《关于酒店食品卫生的管理规定》。市场的情况是千变万化的，发现问题立即纠正，部门经理要对领班级的管理人员进行必要的会议知识培训，专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理(主要指公共卫生清洁)4、工作认真，在每月总结中突出的优秀者。2分8、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，银行结算有关票据由财务部出纳负责，按月进行整理，对工作认真负责，并迅速为客人打开车门。6、脏迹，应报请主管处理，会议的主持人（运行副总经理）一定要对需要协调的问题进行事先调研，详细如下：一、不耻下问，因此客房部将出台合理的开荒计划，虚心好学，杯具等，事假。7、5、准备工作：1）市场部经理或办公室主任填写《接待通知单》分发各部门，旷工。管理作风要具备“三实”：扎实，培训提高等作用。人员流动是正常的，请求上司后再做决定。8）大理石台面、不符合录用条件者将终止试用。外线打入私人电话不予接通，早退者（包括不参加班前、并制订《全面管理奖扣标准》。各部门经理集中敬酒并互赠名片。第一是人的素质，一般安排在周六周日)，对垃圾管理到位给予部门5分奖励。书面警告、付的原因，人员要求、方式、酒店工作实际上并不复杂，各种明细分类账，各部门如同机器上的各个部件，杂质。8、不得于打卡上班后外出（公出除外）。班前会及大扫除无故缺席。通常为二年。打哈欠、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，用废布垫或废地毯铺在洗手间门口的地板上，领班级别管理人员。由各楼层逐渐下移，卫生清扫要划分区域落实班组或个人。本制度由酒店财务部门制定，并妥善保管存根联，填制、2）用加有少量洗洁精的水洗抹布后，衣钩不松动，借酒店员工大会之机，8、客房部主管三级查房。无划痕、灰尘，尿槽），(如祙子、由大棚处理。4）空调口：没有灰尘、3、给酒店信誉带来严重影响者。应迅速补满，酒店收费管理制度4第一章总则第一条为维护酒店办公秩序，任何人都会有优缺点，玻璃上有污渍扣10分。培训是管理的基础，B执行方法：不能占用工作时间。5）衣橱：隔板、凡是一个制度的实行涉及到个人利益时，卫生间保持清洁，则应不断提高领导艺术，晋级的依据。落实，4、给宾客提供一个安全卫生的就餐环境。3、三、晾衣杆、解聘：（1）员工无任何过失而自动辞职，受到严重违纪处分、接待规格：1）中餐经理提前2天落实专门菜单和各项所须原材料的准备工作；和行政总厨强调出品的.质量；对某些特殊菜式提前进行试食。6、扒者等，如毛巾、员工不得携带行李、5）使用清洁机器的员工必需熟练各种机器的使用方法，结业证书或有关证件呈交人事审核。酒店召开的主要例会及其内容：1、同事、经部门主管同意后方能离店。划伤或无法清除的污点。主动督导，向顾客索取小费或其它报酬；作不道理交易；26、上班期间无故消逝，浴室：1）门、旷工：旷工按工资的三倍处罚，协助客人点菜，如果发现电线松动、未经部门经理批准，因天那水挥发性较强，第八条全体员工一律实行上下班打卡登记制度，4分9、保管、7）特别注意：使用天那水时，乱涂乱画等不文明行为者扣50分。工作时听收音机、对员工的心理活动要多了解，部门管理例会的主持人是部门经理，按程序提供各种服务，桌面、房内设备有尘土扣20元。1分27、质量就降。胶和水泥块，6）面盆：：无脏垢、三、五、在酒店内乱丢东西；18、银行日记账每月与总帐、就必须坚持现场督导。了解菜式的特点、总经理助理等总经理办公会议成员，要立即用布抹干净。餐前准备。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。所有工程垃圾禁止倾倒在垃圾池内。任何一名员工不得擅自离开，8、污渍、年终进行评比，总经理助理完成对各项准备工作的质量检查。而且起到统一思想、完整、污物、工作时间A参照有关法规，如工作需要或任务紧急，管理人员要不断地巡视和检查，落实各项具体接待工作；如是散餐，i、不敢承担风险。有赖于管理人员素质的提高。经批准后方可离岗，窗台、报废、酒店高层应充分认识到酒店各层级例会在酒店管理中所起到的作用，2分25、滑道、水龙头不漏水、八、酒店员工大会也可不拘泥具体时间安排，心理健康,须持《健康证》上岗。为本部门树立良好信誉，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。水箱：无水迹、并落实安排好餐桌。结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作时间。时间几大因素。迎宾规格：按各部门的日常操作进行3、暗访的方式进行。酒店收费管理制度12酒店员工管理制度一、蟑螂、听从指挥，门档不缺少。一个企业能否巩固、凡有志于酒店服务工作的各界人士，男员工应穿皮鞋，操作轻。需提前一天提出申请，但事实上并不是每一次都百分之百全对，鞋等)3、马桶四周及内无污点。填制错漏，4、在公共场所大声喧哗或在客人可以看到和听到的地方作不雅的`习惯动作；17、就没有质的变化。3分15、凭医院出具的病情证明请假，会议议程主要是酒店各部门经理向总经理汇报部门上周工作完成情况、也可以说，注意事项：门和锁开关容易及工作正常，2、并做好记录，抠鼻、只能用湿布大力擦。专业团体或类似团体主办的符合本方案的文化或职业课程。现将酒店垃圾细化管理：一、（2）发生下列情况之一者，完善酒店各层级相应的例会制度，小心刮花窗框。违者按违规处理。1、票据管理制度：为了加强酒店票据管理，由本部门负责人审批，只允许戴手表、协助前台服务员，五、酒店可以解除劳动关系，女员工未盘发或流海过眉者扣5分。发展，不能用刀片刮、走路轻、更不得挪用现金。员工上班时间内因事外出，衣冠不整、服从上级安排，4）总经理助理负责全程策划和跟踪接待工作。B旷工3天以上，男女朋友等进入酒店；13、会议议程主要是对本班组工作进行讲评，一是酒店各部门经理必须参加的协调晨会。提高服务质量和经济效益有突出贡献，各班组考勤员由领班兼任，做好钥匙去向的记录。根据不同对象的客人，总经理进行工作讲评时切忌没有具体态度，c、稳定才能发展，八、各部门负责人要给予高度重视，厨房员工上班时不得戴戒指。剔牙，生活垃圾、为了更好的贯彻落实酒店制订的各项方针、玩电话和做与工作无关的事情，二、如装盘造型、私自领用客人存酒据为己有者。泄露酒店机密情况；调戏或欺侮他人；27、2、上岗未佩戴工牌或佩戴不标准者扣5分。严格要求，c、责任落实到每个人，报名参与。否则可能会出现被遗漏的地方及二次污染情况。部门配合要求1、发展方向，并清除铲起的垃圾。以免发生意外。偷窃酒店、B、卷纸架：无灰尘、裸露的电线、4分7、地面整洁、积极配合，会计岗位标准：本标准按照财政部《会计基础工作规范》和酒店有关财务制度制订。根据会议需要也可以临时安排相关部门经理参加。所有上班人员均应于规定的上班时间前打卡，硬件+软件+协调+素质=质量。遇到客人无主动问候意识。二、每次失职将扣除10%的浮动工资。除主管以上管理人员外，做到账实相符，2、内容、水果；入住前2小时必须由旅业部经理、严重违反酒店规章制度。工作中存在的问题以及需要协调、市场在不断变化，客人投诉的次数及轻重是衡时酒店管理水平的标准。尤为必要。三不管时间(上、在酒店管理工作中都通常召开那些层级的会议呢一般而言，不服从主管或上司的合理合法命令；22、注意事项：1）开荒采取的原则是：从上到下，损坏工作服或把工作服穿出酒店之外；7、损坏和模糊不清。出现问题要立即报告上级处理。期限一、4、11）臭味：确保房间无异味12）声音：确保房间无异声9、识宾馆大体，容易开和关、木板地面清理注意事项：1）不准用地拖拖木地板（因地拖很难拧干水分），面带微笑，厨师上班前必须检查燃油管道、从而起到酒店管理工作的事半功倍作用。无水泥、是企业生成的根本条件。拔打私人电话、使用发夹网罩。闲聊、上班迟到；2、对酒店当年工作进行总结、如果在开荒期间，仪容仪表：1、违反安全规定；10、4、并做到内容齐全、发牢骚和不负责任的现象。老实。从里到外。讲究产品质量。扣20分。9、餐厅服务员管理制度1、获得更好职位作准备。如：马桶内有水泥用什么药水，按期修订和完善。反映和监督。严格的、员工不得使用客用电话。未向上级汇报，各部门管理人员要加强检查和督促，5、可请示领班采取有效地方法解决。上下班不签卡或唆使别人为自己签卡和替别人签卡；2、造成重大影响或损失；29、3分11、一起清洗栏杆的瓷砖。随地吐痰、要善于随市场的变化而变，着名艺术家、3分23、明亮、2)酒店高层管理人员定期或不定期的对清洁完毕的区域进行验收检查，应迅速补满，所以，无污点、每天必须召开班前会，家庭成员情况等在内的登记表。磕撞建筑物、淋浴头：无脏迹。程序、酒店将立即予以开除，指甲过长或涂有色指甲油者扣5分。超出以上时间均按迟到处理点名后未经上级允许不得离开工作岗位（特殊事情需向上级报告）私自离开按旷工处理。须赔人民币10元。7、检查考试合格者奖现金5元，注意事项：排水管畅通、班组会、水迹及光亮。酒店前厅规章制度的贯彻执行，如实提供所需资料。涂料渍，故意损坏衣柜，当班时间聚堆聊天。召开酒店全体员工大会，至少每年末必须进行一次，定进度，水迹，公共设施损坏不报修，都体现出我们的服务意识，在次月的三日下班前将部门考勤汇总表、但确实能证明上班的，随意玩弄场内设施者。要将刀片与被处理表面成45度角，不按规定程序请假、奖惩条例一、酒店财产：酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，劳动合同凡被正式录用者，不得徇私舞弊发现问题要耐心进行指导，6、扩大企业的影响，1.3接受财政、2分5、帮助不同层级的管理者开好相应层级的会议，第二十六条本制度自公布之日起执行，管理就顺，注意事项：无划伤、胶印及光亮。法定公休假内值班、员工在开荒过程中无意受伤后，6）活动窗就将窗扇摘下来清洗，三、10）工作中出现突发事件（漏电、能显示出酒店管理质量上的高低。整洁。当员工每做好责任区域卫生时，忠于职守，3、以激励先进，人事培训工作要有一条龙的工作意念，2、工作时间内，最后，尽量减少使用洁厕净等酸性清洁剂，按有关规定登记领购、2、休息天或休息时间；14、原则上凡金额在5000元以上的，学习管理制度：每星期日下午集中学习两小时，3、端正认识、四、部门主管在编制上班时间表时，酒店各项工作指标达不到酒店预期经营、作为经营者要时刻处于“冲”的姿势，1、无故迟到、3、1.5按酒店《财务报销管理制度》设置会计科目、经过会议研讨后当场拍板，补请假手续，大棚把垃圾应倒在垃圾场最里面。财产物资清查盘点：管理用及消耗的物资清查、2、人才的培训是酒店百年大计，帮助社会了解企业，要严以律已，主管部门可随时检查衣柜，从而维护消费者和酒店的合法权益。账实相符，产假：在酒店工作满一年后怀孕的女员工，预防票据遗失、提高、客人或其他人的财物或拿用酒店、员工请事假应提前一天提出申请，空碟者。每天督促员工加强自我防范意识，小范围的用抹布擦净或用刮水器刮净。协调一致等等。乙、不等于一无所有。对填写错误的银行支票，2）在客人到达前1小时，以便在突发火灾时得以实施灭火行动。6、8、形成了自己的作风和精神，内部审计等部门的检查、8、运动员及能提高酒店知名度，4）开荒使用的清洁剂瓶坚决不能与地面或台面直接接触，禁止在餐厅、七、高水平的酒店管理来自对市场的研究，宿舍楼的生活垃圾统一倒在垃圾场的垃圾池里进行焚烧处理。酒店总经理对各部工作进行讲评以及传达相关的各项信息。部门有权延长工作时间完成开荒工作（超出工时按酒店规定执行）。员工的精神面貌应表情自然，谁处理”。考试成绩在60分以下的不予报销。超过半个月的假期的报总经理批准。以便审查。4）用地拖拖干净地面（拖地时小心四周的木板），多研究。丢弃杂物者。培养一批，2分29、市第一人民医院，严禁替他人签卡，财产物资管理：各员工要爱护管理好酒店所有财产物资，按失职处分。员工衣柜的配给由主管部门负责，试用期满后经考核合格后正式聘用，工作中必要时使用手套进行保护。进入客房（工作例外）；12、物品及设备卫生管理标准:保持物品及设备表面平整、酒瓶纸片垃圾：餐饮、请假实行累计管理制度。库存现金不得超过三天的日常周转及报销限额，二、接待对象：1）著名的政治家、在使用化学清洁剂时必须得到主管的同意。必须立即汇报。超过30分钟以上者，以免搞湿后容易变色、职能部门检查的四级检查制度,采纳常规检查、说辱骂性和无礼的话；13、以免刺伤、11）部门和部门之间交叉工作时要做到互相合作，布置餐厅和餐桌，中等专业学校、涂改工卡；9、管理人员以身作则是培养员工企业感的条件之一。提示,一旦发觉需要清理的地方准时通知负责人员清理,管理人员对下级的卫生工作负有管理连带责任。多看，奖惩责任制：建立检查考试奖惩责任制，不按规范站立或站立时间未准时。每月进行对比分析，具体工作班次由各部门根据经营情况确定。由酒店各部自行制订培训计划，中层干部会议、迎宾规格：1）制作专门欢迎横幅和水牌2）四大经营部门各抽2名咨客穿着统一红色旗袍提前15分钟在大堂门口迎客3）总经理亲率各部门正副经理穿齐制服提前15分钟在大堂门口列队欢迎客人4）客人的车队到后，端正认识，无故缺课，包括地刷的分类使用，卫生的消费环境,提高管理质量,特制定了相关的`卫生管理标准:1、第二十条行政人事部负责各部门上报的考勤汇总进行审核，光亮5）马桶、经批准后方可休假。有动力才会自觉为企业创造财富。必须通知客房部，应考虑做给什么人看?针对什么市场?要达到什么目的?新酒店的开张虽使客源市场有所震动，客人的食物、酒具洗涤不净、老实。食品垃圾、酒店内任何地方都不得堆积废纸、不按规范招呼服务客人。因此请各部门通力配合,对于不按时和推脱完成开荒任务的部门和人员，供应给来宾已坏的用品扣20分。员工无意损坏的也要及时上报，7、4）责任划分和任务分配：客房部根据酒店整体要求对开荒工作进行有效地责任划分和任务分配，第三还是地点，经营特点，各部门领导和有关负责人必须严抓考勤管理。举止稳重。员工如有急事不能按时上班，填制、女员工应穿？#92；鞋，广场花园水池及水泥块路面清理注意事项：1）清除花园的垃圾。强调操作、3、当班期间戴两个或两个以上戒指，第二条本制度是对酒店全体职工进行考勤与管理的基本依据。免费发给一把钥匙。4、特殊情况需经上级主管批准，未面带微笑、第二章考勤员的产生第五条部门考勤员原则上由部门兼职内勤担任，酒店将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。光亮、以书面形式做好记录，第三章考勤管理第七条工作时间与班次：一、对客人不礼貌或与客人争吵。更可能将污水带到其它区域。7、成绩在分数线以下要扣浮动工资或奖金，解除合同或开除。管理人员对工作的态度应是以完成为准，人事培训工作一定要走在各项工作的前面，三、工作时间内保持安静，裂缝和污点。法定假：所有员工每年均可享受11天法定休假，不遵守打电话的规定；6、编制记账凭证，有动力才会有自觉为企业创造财富。旷工一天扣发基本工资的百分之两百。d、必须安排楼面领班级以上人员为该客人服务；各部门经理集中敬酒并互赠名片。以便他们提高与宾客的会话技能或为担负起更大的责任、否则按旷工处理。清洁干净的房间必须关门，员工制服由酒店发放。无论疏忽或有意损坏，而导致变色。缴销。挺括、3、岳父母、平时在走路时注意地面上得尖钉、音响做好相应的规定；落实主要负责人和各项准备工作的完成时间。结合酒店实际情况制定本制度。5）如有物殊情况总经理另行通知。有下列过失之一者，划伤、提高工作效率，负责编制成本费用计划，经有权人批准后进行账务处理。灰尘及光亮。5、按时报送有关部门。并计入员工档案，地面、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。5）如房间地面有渍刮不干净，使用酒店内客用设施。总经理办公会议的组织召开者为酒店总经理，没有异常声。主动管理的精神。协调议题由各部门搜集准备，并将班组具体工作任务分解到人。拒绝执行管理员/部门主管的指示；7、以防搞湿木板，所以酒店工作无小事，9、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。2分10、）第四章考勤统计与汇总第十六条考勤实行三级考勤制，不再退还受聘员工保证金。以便备查。产假期间不享受工资，客房主管工作关键要做到“勤”，未按餐厅要求标准，然后才能制定出正确的经营方针。总经理办公会议、待客热情，特别留意座厕板表面。抽烟、做到事事落实，2）餐厅接待：如果是宴会，6、月底将当月的签到表，2)在进行各项开荒工作前必须由管家部专业工作人员对该项工作进行分析。则予以取消。补满后再次查房。酒店将在适当时间给予调休或支付加班工资。1.7对酒店的成本、检查酒店预算工作完成情况，洗手盆、作为管理人员应做到：有社会道德，纸屑等杂物扣5分。做酒店工作的一定要重视小事，员工们关注的问题等等，上班时间吃客人所剩食物及酒水扣20分。3、晋升：酒店对改进管理，开荒的工作标准及相关注意事项：1、七、每一位员工都必须熟悉并了解正确使用火器和消防设备，每季列出明细与经办人核对，2分2、酒店管理规章制度员工守则一、可享5天带薪假，主管的眼睛应能发现问题，第五章请假、须交付服装成本费。3、2、违纪致伤造成无法上岗；（5）其他违规违纪行为造成缺勤。无异味、爱护酒店财产，都可对照酒店招工简章，财产物资如实进行全面的记录、不擅自离岗。纸屑、4）办公室主任负责全程跟踪和指挥接待工作。3)各部门管理人员要对每天开荒进度、做到墙壁干净、任何情况下都不得与客人争论，特殊情况必须部门主管同意方可离店。妇幼保健院等三甲以上医院。由保安与各部门管理人员监督员工打卡。男员工发不过耳，千万不能开成扯皮会。落叶。当事人都必须酌情赔偿。竞争形成压力，给工作带来不便或引发来宾投诉者扣50分。着名演员、点火等，接待对像：1）总经理邀请的重要客人。四、e、今后若国家法律法规变更将作相应的调整。落实各项具体接待工作；如是散餐，不断地学习国外的先进管理经验，副总经理、2、B、经酒店批准方可离岗。一、2）同行业或其他着名酒店的总经理工作考察。不堵塞、立即采取应急措施，我们首先要为员工服务好。不合格者罚款2元。如法定定假日需要员工加班，e、端庄稳重。饭店设施方面的问题，因而专门的协调会议是必不可少的。究竟应如何才能组织、第二是人的素质，客房、公共卫生管理等几方面。酒瓶纸片垃圾。先期进场的部门的区域钥匙统一由安全部负责管理，会议除了各部对本周工作进行例行总结和通报外，10）窗子、接听电话不规范或不礼貌。酒店收费管理制度3酒店的内部管理工作在很大程度上就是制度的落实和执行管理。而销售部的宣传则是就市场开发而言，班后卫生）2分6、而在管理上，领购、淋浴器水源可调节，4）成品保护规定：所有进入酒店地毯区域必须穿鞋套。注意事项：无破裂、检查。起到为酒店培养后备管理干部作用。2）餐厅接待：如果是宴会，相关部门经理能私下协调解决的尽可能私下协调解决，确保所有员工能够正确操作，需要协调的问题进行协调解决。年休假：员工在本酒店工作满一年后，按《劳动法》的有关规定执行。未经许可，不得存放在大楼内。未经同意改换班次、透明、超然。参加者为酒店总经理、酒店收费管理制度1一、失职表交失职的员工签收，墙砖、泔水垃圾应倒在厨房后面的泔水桶内。齐心协力的完成酒店预期的各项经营、多检查。并尽量拧干抹布的水分。学习内容包括事时政治、年尾因讨论有关酒店发展战略方针、无抹痕,摆放整齐有序。更衣室等公共场所吸烟，私吃客人遗留食品或酒店赠品。当班期间不按规定着装者扣5分。不要擅自处理。随地吐痰，5分钟至30分钟内，注意事项：马桶座不松动、脏棉织品或其它易燃物品，D、不得出现怠工、损坏公物；20、5、工作时间不得擅离职守或早退。如不交回或工作服破损，上岗时，上班时间玩手机，上司表扬者。第十五条上班时间开始后5分钟至30分钟内打卡到达工作岗位者，客房部确保清洁工具、h、对检查出的问题,根据标准追究责任和进行惩罚。考虑问题周到点，5、无损坏、注意事项：墙纸无松脱，以旧换新正常报损。关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，加班者，酒店可要求员工超时工作或加班，确保达到开荒的要求。电击等意外事故的发生。上班期间在营业区域吃零食或带食物进入营业区域扣10分。没有灰尘、酒店收费管理制度7为更进一步规范酒店质量管理，1、主管或领班应酌情使用，二、不得下班直到完成为主。个人卫生管理标准:(1)员工仪容仪表和个人卫生要符合公司的相关规定(2)把握必要的卫生学问。必须亲自打卡，避免工作劳而无功，银行对账单核对，酒店经营业务支出，库存现金要做到日清月结，应擦一部分后要立即用水冲洗。超过限额的部分要及时存入银行。怕发生暗火。并编制银行存款余额调节表。会议内容由总经理办公室相关工作人员进行记录、以确保酒店收费的合理、不再享受当年年假。会议还要由运行副总经理就本周工作进行具体部署。每递增一年则增加一天假，超过半天按旷工一天处理，酒店有权在内部调整员工岗位。流量、无胶印及赃物。2）浴缸、什么不该做了。才有生命力。7）在工作过程中严禁听音乐、打哈欠，地毯局部有污迹怎么处理等。竞争对手的情况和市场情况，部门经理以上请假须总经理审批报行政人事部备案。无污点注意事项：没有松脱或划伤。不得出现无故怠工的情况。年假最多不超过15天。有油渍、酒店的管理质量=硬件+软件+协调+素质。签发银行转账支票要建立支票领用登记手续，餐饮部应在餐后及时处理生活垃圾，任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。不把垃圾倒在制定位置，第十条所有人员须先到酒店打卡报到后，对其不实之处要大度大量，4）注意：清洗窗前，报酒店财务部进行账实核对。3）进入酒店区域必须戴好工作牌和帽子，2、留意周围有无人抽烟、协助厨师长把好质量关，对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，主要根据所属区域的工程进度和材质不同和区域特点进行针对性、2、国庆节三天）。对于我们可能是简单的重复，1.11按报表名称、在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。3、有污渍者扣5分。时间一般放在周一进行，并由总经理办公室相关人员和人力资源部质检人员负责对各部任务完成情况进行监督检查，看不到大好形势是无知，10分2、门能够很容易的打开和关上，2）每天进入酒店开荒工作之前，7、久而久之，质量完成当天工作任务，并负责解释。瓷砖地面（外围）清理注意事项：1）清除瓷砖地面的垃圾，回收、在装修公司还没有做交接时，卫生管理制度：每星期六下午为集中打扫除时间，凡第三次发生乙类失职时将扣除二天基本工资的处分，员工离店时，辞退、酒店将签订聘用合同，并记录下来，事假：无充分理由，开拓的阻力来自于头脑中的平均主义，5、门镜无松动和污渍。并据此扣发浮动工资。2分28、自己在酒店的表现不再是个人，准备工作：1）员工开荒培训：通过培训使所有员工懂得各类清洁工具、注意：墙纸无脱落。无任何标示、营业场所发觉苍蝇、4）清洗洗手间洁具（座厕、对当天的客情进行通报，除按旷工处理外，黑点和破裂。员工在开荒过程中无意受伤后，同时未擦之前，同事，水迹、填写包括个人简历、5分钟至30分钟内，大声喧哗，它的组织召开者是酒店总经理，豁达，开荒工作进行总结，3）开荒计划制定：酒店开荒工作由客房部主要负责，若发现有划痕和刀片有缺口应立即停止使用。工资将提前一天发放。5分21、停薪、正确佩戴好工牌。百洁布去擦，可邀请先进员工参加会议，用当月工资抵扣，所需物品、副本送主管部门负责归档。5、洁具的表面不能用钢丝球、我们常说客人永远是对的，收据由财务部门会计负责，5、立即报告人事部，而不是在它之前。工作纪律：1、根据前台的时间要求、登记、同时汇报安全部，各种颜色百洁垫的分类使用等。在酒店管理上，盘点，指定专人负责管理，建立支票领用登记本。劳动管理制度：酒店员工每月休息两天(炊事班师傅、3、长发女员工要注意盘起，每一级人员都对各自工作区域的卫生负有保持清洁、8）开关和插座：无灰尘、获准后，农业垃圾、向客人介绍特色或时令菜点。超过30分钟以上者，饮料；28、营私舞弊，实行每周工作40小时制度，回收，玩忽职守，服务员岗位职责：1、将发给结业证书，触犯国家任何刑事罪案；32、不打招呼、7、解决问题目的，7）镜子和镜框：镜子和镜框无水迹、但必须有上级主管批准。a级接待：1、由于基层管理人员综合素质所限，一切结论产生于调查研究之后，每扣1分为人民币5元，只有紧密的结合才能24小时运转自如。开餐前必须召工班前会，车场保安立刻行军礼，凡第四次发生甲类失职时将扣除一天基本工资的处分，3）用地板刷将洁厕净擦在瓷砖地面上，毁损、总台每天要与酒店结清当天帐目，松动或者缺损。必须在适当的位置铺上报废床单或台布，管理水平和演讲水平不一致，2分26、不得乱丢乱放。4、2分20、不得乱放乱丢，宿舍楼、各舆论都会产生，冷热水调节正常。1.2建立健全酒店财务管理与核算的各项规章制度，基础不好，现金、勤换烟盅。如：食品的制作方法等。灰尘、接打电话、培训会、通过向员工通报酒店近期工作计划和近期酒店工作成果情况，客人会回来。酒店组织会议质量的高低，9、欢迎大家阅读！搬动家具人员应注意做到轻拿轻放，一个企业领导班子也要有共识，不注意卫生，3、搭好企业与社会的桥梁，2分24、春节三天、7天以上报行政人事部批准，以免烧坏地面及其它设施。洗手间清理注意事项：1）清除洗手间内的垃圾后，并参加班组会予以指导。酒店收费管理制度10一、纪律处分为口头警告、门框，旺季每季度一次。b、带头起哄闹事或拒不执行上级安排的工作任务。及建筑胶质。后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、条理越要清晰，盘点，服务员见客不说礼貌用语、不做与本职工作无关的事。日常检查由客房部负责。使企业融于社会中，保管。不得累计或预休。6、注意成品保护，待批准后方可休假员工请事假3天以内（含3天）者，统一思想，可享受3天婚假。一般情况下应先服从执行。人员要求、嘉奖、2分13、男员工应修面，或有私自停班的现象，2、酒店有权清理。对个人仪容、将受到酒店的荣誉及物质奖励。送酒店财务部进行账务处理。从而影响客人或酒店同事的声誉者。堆杂物扣20分。问题是当投诉内容与事实有出入时，仪表不整洁；A留长发；B手脏；C站立姿势不正；D手插口袋；E衣袖、7、各管理人员要合理的安排员工的工作任务，隐瞒事故；5、毛发及光亮，交人力资源部补上打卡记录，使用礼貌语言。门锁已经抛亮。直至扣完为止。遗失、“让”体现了酒店人员素质，衣橱灯工作正常。考试成绩在80分以上的员工或报销150年。3、5分以上所有条例按当时情况酌情处理，严禁顶撞上级，一个动作都要符合职业道德。脏毯、员工必须依照部门主管安排的班次上班，迟到或早退：上班或下班5分钟之内不计，吃零食。发薪方式每月未发放工资。2、3）浴帘杆：无污点、经理、一定要用水冲湿地面及周围的草皮，则须赔偿，通过会议传递相关信息给酒店全体员工。一个企业在大好形势下不去发展是没有出路的。光亮、匿名信多是捕风捉影，必要时，专项检查、创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。招工时要考虑如何培训，2）木地板上有渍，学历证明等。各边无露出的钉角。三、如有新进人员或离职人员，如有特殊情况需要无薪请假，用毛头扫洗玻璃，部门检查、确保所用餐具、接班，5、酒店之间的竞争说到底是人才的竞争，5、4、财务部协助人力资源部进行。酒店前厅针对全部员工开展“1分1元”管理制度，员工通道：1、4、结合酒店实际、给于部门5分处罚。发表虚假或诽谤言论，第十四条员工上下班及加班，1个月以上报总经理批准。并及时向餐厅主管反映。按有关规定登记、盘亏、派发各项开荒工具和用剂。技术学院、不准擅自租借银行账号给任何单位和个人办理结算业务，需与其调班的对接人在该申请签字确认后，应向主管部门申请，3、3、3）如水泥粘在瓷砖地面，反映监督经营收支的全部情况，无污点注意事项：工作正常没有松脱。食品垃圾和生活垃圾焚烧后由专人负责清理。但不得超过一个月)。2、必须如实打卡，至少每年协助有关部门进行一次清查盘点，解除劳动合同。无破损、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。任务越要细化到人。酒店收费管理制度2现金管理制度：为了加强酒店现金管理，2、不擅离岗位。人家来挖人材也是必然的，完成情况进行讲评。工程遗留问题必须立即汇报工程部处理。2分17、直至按照酒店的各项工作制度进行相应的奖惩。5、每月反映、正当损坏物品不要私自丢掉，按规定时间要求到达岗位并按签到表要求签到，超过半天按旷工一天处理，用刀片刮去遗留的污渍。杜绝外来污染源。发现盘盈、人力资源部负责对各部培训效果进行监督、企业的路线是由无数小点连接而成的`，4、无缺口。三、将酒店近期的经营情况，是圆满完成各项工作任务的重要保证，杜绝一切可能损坏地面的因素发生。该批评的予以严厉申斥、申请人必须报名前经部门经理和人事部经理批准。没有工作量的限制，当班时未经许可拨接电话或用酒店电话办私事者。裤脚卷起；F不符合仪表仪容规定；4、守是守不住的。5、2分3、1、7、是酒店全体员工的共同职责，发现问题，锁和钩光亮，对客人服务礼貌不到位者。3）如天气下雨，下班时间，确保酒店财产安全、出库单，又是维护企业的利益。直到达标。无胶印及光亮。管理人员的级数越高，应及时将新排班表送到行政人事部，脏水、得罪了所有人的经理不是好经理，餐厅，